FAQ

VoIP steht für „Voice over Internet Protocol“ und ermöglicht es, Telefongespräche über das Internet oder IP-basierte Netzwerke zu führen. Dabei werden Sprachdaten digital übertragen. Synonyme Begriffe sind IP-Telefonie oder Internettelefonie.

Nahezu alle Telefonanschlüsse sind inzwischen auf IP-Technologie umgestellt. Dennoch nutzen viele Unternehmen noch ältere, adapterbasierte Anlagen. Moderne IP-Telefonanlagen setzen sich zunehmend durch, da sie flexibler, sicherer und kostengünstiger sind.

Für die Nutzung von VoIP werden benötigt:

• Eine stabile Internetverbindung

• Eine IP-fähige Telefonanlage oder VoIP-Software

• IP-Telefone oder Softphone-Apps für PC und Smartphone

Primär ist VoIP auf Sprache ausgerichtet. Allerdings können moderne IP-basierte Systeme auch Videoanrufe, Chats, Datenübertragungen, Screen-Sharing und weitere Kommunikationsformen unterstützen.

Ja, VoIP erlaubt problemlos Gespräche ins öffentliche Telefonnetz, vorausgesetzt man nutzt einen SIP- oder VoIP-fähigen Telefonanschluss.

Moderne VoIP-Systeme setzen auf umfassende Verschlüsselung (z.B. TLS/SRTP), die auch im Online-Banking genutzt wird. Hochwertige Anbieter bieten sichere Cloud-Lösungen in zertifizierten Rechenzentren.

Eine IP-Telefonanlage ist eine zentrale Verwaltungsplattform, die VoIP-Telefonate und weitere Kommunikationsdienste verwaltet. Diese Anlagen gibt es als Cloud-Lösungen, als virtuelle Maschinen (VM) oder Hardware-Geräte („Appliances“).

Ja, viele handelsübliche Router unterstützen VoIP, insbesondere im Privatbereich. Für Unternehmen empfiehlt sich allerdings eine dedizierte VoIP-Telefonanlage, die umfangreichere Funktionen bietet.

VoIP-Telefone wandeln Sprache in digitale Daten um, die über das Internet übertragen werden. Sie verbinden sich entweder kabelgebunden über Ethernet oder kabellos via WLAN mit einem VoIP-Provider, der die Gespräche ins Telefonnetz weiterleitet.

Die Preise variieren stark:

• Einfache Geräte: ab ca. 50 Euro

• Profi-Modelle mit Touchscreen und Video: 200–400 Euro

• VoIP-Adapter für klassische Telefone: ca. 50 Euro